FOIRE AUX QUESTIONS

L'équipe de l'hôtel Chromatics vous propose une liste des questions fréquemment posées par notre clientèle lors de la préparation de leur séjour, que nous avons regroupées sous la rubrique "FAQ" (Foire Aux Questions).

Heures d'ouverture

  • Quelles sont les heures du Check In/Check out de l'hôtel?

    Le check-in se fait dès 15h et le check-out se fait avant 11h

  • Quels sont les horaires du petit déjeuner ?

    Le petit-déjeuner est servi de 6h30 à 10h en semaine et de 7h à 10h30 le week-end

  • L'hôtel propose-t-il le room service ?

    Nous proposons en effet le service du petit-déjeuner en chambre

  • Quels sont les horaires du restaurant ?

    Le restaurant Hill Club est ouvert tous les jours de 12h à 14h et de 19h à 22h.

  • Quels sont les horaires du bar?

    Le bar est ouvert jusqu'à 22h.

  • Est-ce que la reception est ouverte même si j'arrive tard dans la nuit?

    Oui, bien sur la réception est ouverte 24h/24h -7j/7j

Réservations

  • Quels sont les avantages à réserver sur le site hôtel?

    En réservant directement auprès de notre site, vous aurez la garantie du meilleur tarif et d'offres spéciales.

  • Quels sont les moyens de paiements acceptés?

    Les moyens de paiements acceptés à l'hôtel sont : les cartes Visa, Master, American Express ainsi que les Chèques Vacances ANCV

Chambres

  • L'hôtel dispose-t-il de chambres adaptées aux personnes en situation d'handicap?

    Non, malheursement le Chromatics ne propose pas encore de chambre PMR

  • Quels sont les équipements présents dans les chambres de l'hôtel?

    Dans chaque chambre vous trouverez : la climatisation et une salle de bain avec un sèche cheveux

Accessibilité

  • Quels sont les transports les proches de l'hôtel?

    2 minutes à pied de l'hôtel vous trouverez l'arrêt de bus Marc Antoine Petit.

    Ligne de bus : S1

    12 minutes à pied de l'hôtel vous trouverez l'arrêt de bus Perrache-gare routière.

    Lignes de bus : 34, 120 + TER

  • Comment puis-je rejoindre l'hôtel depuis la gare/l'aéroport ?

    Pour rejoindre l'hôtel depuis la gare Lyon Perrache : 5 minutes à pied / Gare de Lyon Part-Dieu : 25 minutes en voiture

    Pour rejoindre l'hôtel depuis l’aéroport Lyon Saint-Exupéry : 55 minutes en transports – 30 minutes en voiture

  • A combien de temps se situe l'hôtel du centre ville de Lyon?

    Pour rejoindre la Place Bellecour comptez 5 minutes en voiture ou 25 minutes à pied

Services de l'hôtel

  • Les animaux sont-ils acceptés dans l'hôtel?

    Oui, les animaux (chiens/chats) sont acceptés dans l'hôtel pour +15€/animal/jour

  • Est-il possible de laisser les bagages à l'hôtel avant l'arrivée en chambre ou après le départ ?

    Oui, l'hôtel dispose d'une bagagerie qui vous permettra de laisser vos bagages en toute sécurité

  • L'hôtel possède-t-il un parking ?

    Nous n'avons pas de parking privé à l'hôtel. Cependant, nous avons un partenariat avec le parking public le plus proche : Q park, 2 Rue Smith, Places des Archives 69002 Lyon.

    Vous pouvez suivre le lien suivant : https://www.q-park.fr/hotel-chromatics afin d'acheter votre ticket aux tarifs préférentiels avant l'entrée au parking. Il est également possible d'acheter un ticket auprès de la réception.

    Tarifs préférentiels hôtel : Nuit : 10€, Journée : 13€, 24h : 20€, 36h : 24€, 48h : 34€, 72h : 50€.

  • L'hôtel possède-t-il des salles de réunions/séminaires?

    Oui, l'hôtel dispose de 7 salles de réunions

  • L'accès internet est-il gratuit ?

    Oui, le wifi est disponible gratuitement dans tout l'hôtel y compris les chambres

Taxe de séjour

  • Quel est le montant de la taxe de séjour ? A quel moment de la réservation dois-je la régler ?

    La taxe de séjour au Chromatics est de 1,65€/pers/nuit. Elle est a réglé directement sur place à l'hôtel.

Tourisme

  • Quelles sont les activités à faire aux alentours de Lyon?

    L'hôtel Chromatics, idéalement niché dans le centre de Lyon, offre un séjour exceptionnel au cœur de la vibrante métropole, qui marie harmonieusement son héritage historique avec une dynamique urbaine contemporaine.

    Sa localisation stratégique permet aux visiteurs de découvrir aisément les trésors touristiques emblématiques de la ville des lumières.

    Que faire à Lyon ? Voici les 10 activités incontournables :

    Bien sûr, voici une liste de 10 activités incontournables à faire à Lyon :

    •Vieux Lyon et Traboules Explorez le charmant quartier du Vieux Lyon avec ses ruelles pavées, ses passages secrets et ses bâtiments médiévaux bien préservés.

    •Basilique Notre-Dame de Fourvière : Visitez cette magnifique basilique perchée sur la colline de Fourvière. Vous bénéficierez d'une vue panoramique sur la ville depuis ses terrasses.

    •Croix-Rousse : Découvrez le quartier de la Croix-Rousse, autrefois le quartier des canuts (tisserands de soie), avec ses pentes escarpées, ses traboules et son ambiance bohème.

    •Musée des Beaux-Arts : Admirez la riche collection du Musée des Beaux-Arts de Lyon, qui abrite des œuvres allant de l'Antiquité à l'art contemporain.

    •Parc de la Tête d'Or : Profitez d'une journée en plein air dans ce grand parc urbain, qui offre des jardins bien entretenus, un lac, un zoo gratuit, et une serre exotique.

    •Place Bellecour : Visitez la Place Bellecour, l'une des plus grandes places d'Europe, entourée de boutiques, de restaurants et de cafés.

    •Musée Confluence : Explorez le Musée des Confluences, un musée moderne dédié aux sciences, aux sociétés et aux civilisations, situé à la confluence du Rhône et de la Saône.

    •Les Halles de Lyon-Paul Bocuse : Dégustez des produits locaux et découvrez la gastronomie lyonnaise dans ce marché couvert réputé, baptisé du nom du célèbre chef.

    •Visite sur les toits de la ville : une nouvelle viiste guidée pour découvrir Lyon sous un nouvel angle avec des points de vue inattendus.

    •Balade sur les quais de Saône : Promenez-vous le long des quais de la Saône, appréciant les berges pittoresques, les péniches et les cafés qui bordent le fleuve.

Séminaires/Réunions

  • Quels équipements sont disponibles dans les salles de réunions/séminaires de l'hôtel ? Combien de personnes peuvent accueillir ces salles ?

    L'hôtel Chromatics propose à ses clients un espace de travail de 400 m² réparti en 7 salles de séminaires, la plupart bénéficiant d'une abondante lumière naturelle. Ces salles, pouvant accueillir jusqu'à 300 personnes, sont entièrement équipées avec vidéoprojecteurs, paperboards, blocs-notes, stylos, matériel de sonorisation, micro, climatisation et wifi haut débit. De plus, les salles ont un accès direct à la terrasse de l'hôtel, offrant ainsi la possibilité de se détendre et de profiter de pauses revigorantes sous le soleil.

Eco responsabilité

  • Quelles sont les démarches mises en place par l'hôtel pour la préservation de l'environnement ?

    Engagés dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale (RSE), nos hôtels ont pris la décision de ne plus utiliser de bouteilles en plastique.Désormais, dans le hall de nos établissements, une fontaine à eau Purezza est mise à disposition Pour sensibiliser nos clients aux gestes quotidiens en faveur de l'environnement, les hôtels HappyCulture mettent en œuvre le tri des déchets et affichent des "eco-gestes". Lors des petits-déjeuners, nous privilégions les produits locaux et en vrac afin de réduire notre empreinte carbone. Pour encourager une consommation responsable, nous incitons nos clients, lors de séjours de deux nuits ou plus, à renoncer au service de nettoyage, permettant ainsi une économie de 60 litres d'eau.